ЖилфондСервис. Комплексный подход к автоматизации работы управляющих компаний и ТСЖ.

Увеличиваем
собираемость платежей за коммунальные услуги

Автоматизируем
рутинные действия и экономим время сотрудников

Снижаем
число ошибок из-за «человеческого фактора»

Почему мы?

Комплексный подход

Не просто продаем «программу для печати квитанций», а полностью автоматизируем работу организации.

Интеграция с 1С, автоматизированный обмен с ГИС ЖКХ, сайты для УК и ТСЖ, онлайн-кассы и многое другое.

Интеграция с 1С, автоматический обмен с ГИС ЖКХ, сайты для УК и ТСЖ, онлайн-кассы и многое другое.

Техподдержка №1 в сфере ЖКХ

Каждый месяц выполняем около 2 000 заявок Клиентов. Среднее время выполнения задачи – всего 119 минут.

От настройки тарифов до конвертации данных и разработки индивидуальных отчетов.

Центр компетенции

Дадим консультацию по любому сложному вопросу из области ЖКХ.

900+ клиентов, задачи которых мы выполняем уже 10 лет.
Готовы поделиться решением и с вами.

Как мы работаем?

Анализируем ситуацию

Предлагаем решение

Переносим информацию

Готовим рабочее место

Проводим обучение

Помогаем в работе

Первый этап – знакомство. Чтобы понять, как принести вам максимум пользы, нам нужны данные о вашей организации:

Количество лицевых счетов и домов в обслуживании, их общая площадь
Используете ли онлайн-кассы
Как организована выгрузка данных в ГИС ЖКХ
Как организована аварийно-диспетчерская служба
Какую программу используете для работы и т. д.

Проанализировав информацию, мы сформируем и направим вам индивидуальное коммерческое предложение.

Обязательно созвонимся и уточним детали – наверняка в вашей организации есть особенности, которым нужно уделить особое внимание.

После согласования всех тонкостей подписываем договор и приступаем к работе.

Теперь нужно перенести данные из вашей предыдущей программы в ПК «АРКУС».

За 10 лет мы конвертировали более 1000 баз данных, поэтому гарантируем сохранность и безопасность информации при переносе.

Обычно конвертация занимает от 2 до 14 дней, сроки зависят от формата и объема данных. В любом случае мы закончим эту работу между периодами печати квитанций, потому что понимаем – это важно.

Проводим последние приготовления к работе:

С помощью удаленного подключения установим ПК «АРКУС» на компьютеры вашей организации
Настроим права доступа и систему резервного копирования
Подключим все выбранные услуги
Уточним информацию о тарифах, нестандартных начислениях и сразу внесем их в базу

Обучим каждого сотрудника работе с программой. Не нужно никуда идти или ждать несколько дней – мы подключимся удаленно и покажем все на вашем компьютере.

Предоставим доступ к справке (мы сделали ее максимально понятной и удобной, каждое действие сопровождается скриншотами) и обучающим видеороликам.

Покажем, как можно задать вопрос или поставить задачу нашим специалистам прямо из ПК «АРКУС».

Теперь в вашем распоряжении чертовски хорошая техподдержка, каждый день выполняющая десятки заявок Клиентов:

Проконсультируем по вопросам ЖКХ
Проведем сложные перерасчеты
Разработаем новый отчет
Настроим тарифы и сделаем массу других полезных вещей

Нравится такой подход?

Количество лицевых счетов и домов в обслуживании, их общая площадь
Используете ли онлайн-кассы
Как организована выгрузка данных в ГИС ЖКХ
Как организована аварийно-диспетчерская служба
Какую программу используете для работы и т. д.

Что мы предлагаем?

Программный комплекс «АРКУС»

Программа для бухгалтеров управляющих компаний и ТСЖ, позволяющая экономить до 60% времени.

Сервис «Квартплата.Онлайн»

Единый личный кабинет собственника: оплата задолженности, передача показаний, квитанции и система напоминаний.

Диспетчерская от «ЖилфондСервис»

Возьмем на себя взаимодействие с жителями: примем заявки 24/7, передадим их исполнителю и проследим за выполнением.

Техподдержка №1 в сфере ЖКХ

Перенесем данные, настроим тарифы, разработаем нужный отчет и дадим консультацию по любому сложному вопросу.

Наши принципы

Качество важнее количества

Работаем только с теми, кому можем помочь. Если в текущий момент наши услуги не принесут вашей организации особой пользы – скажем об этом прямо.

Комплексный подход эффективен

Стремимся к тому, чтобы в нашей компании Клиент получил все ключевые услуги, необходимые для работы. Это удобнее, чем работать с множеством поставщиков.

Техподдержка должна помогать

Не продаем «программу в коробке без поддержки» и не бросаем Клиента на произвол судьбы. Две линии технических специалистов, 2000 выполненных заявок каждый месяц.

Всегда держим слово

Не берем на себя обязательств, которые не в силах выполнить, но если обещали – сделаем. Это принципиальная позиция, благодаря которой мы стали теми, кто мы есть.

Адекватная стоимость услуг

У нас не «дешевле всех», но у нас лучшее соотношение «цена/качество». Подробнее можно посмотреть в калькуляторе – заполните форму чуть ниже и мы пришлем вам ссылку.

Мы – сообщество

Наша цель – помочь вам сделать бизнес успешным. Для этого мы запускаем бесплатные сервисы для увеличения собираемости платежей. Например, «Квартплата.онлайн».